Ils sont 27 numéros à s’être jetés sur l’appétissant gâteau des renseignements téléphoniques. Combien seront-ils à survivre ? Selon un sondage mené par TNS Sofres, seuls quelques uns sont restés en mémoire des consommateurs trois mois après la disparition du 12. Sans surprise, le 118 218 (Le Numéro) a été utilisé par 10 % des sondés en avril et en mai, contre 3 % pour le 118 000 (Telegate) et le 118 712 (Orange) et 2 % pour le 118 008 (Pages Jaunes).

Ils sont 52 % des à citer spontanément le 118 218 contre 25 % pour le 118 000, 21 % pour le 118 712 et 16 % pour le 118 008. Le 118 818 édité par Iliad, en accès gratuit depuis un fixe, se classe au sixième rang en termes de notoriété alors que son lancement s’est effectué sans aucune publicité.

Quant au 12, il a déjà été oublié ! Selon TNS, il ne dispose plus que d'une notoriété spontanée de 9 % alors qu'elle était de 33 % il y a peu. Mais l’annuaire papier reste le champion toute catégorie : les personnes interrogées l’utilisent en priorité pour chercher un numéro (77 %) avec Internet (50 %). Plus de 8 personnes sur 10 indiquent même n'avoir pas eu recours une seule fois aux renseignements téléphoniques au cours des deux derniers mois.