L’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes a collecté les chiffres concernant les volumes d’appels vers les anciens et les nouveaux services de renseignements dans le cadre du suivi de la transition 12 > 118.

Sur les deux mois de novembre et décembre 2005, les nouveaux numéros 118XYZ ont reçu 9,02% des appels vers les services de renseignements, tandis que les anciens numéros (12, 222, 3200, 3211, 3912, 612 et 712) en ont reçu 90,98%. Environ 37,5 millions d’appels ont été passés vers tous les services de renseignements sur cette période de deux mois.

Ces chiffres montrent les premiers effets des campagnes de communication massive des différents acteurs 118, campagnes auxquelles vous n’avez sans doute pas échappé tant les principaux services se sont lâchés (nous estimons à la louche que 99% des pubs parlent de 4 services : le 118 218, le 118 000, le 118 008 et le 118 712).

L’Autorité publiera en mars prochain l’évolution de ces chiffres pour le bimestre janvier-février 2006.

Les faits, rien que les faits

Rappelons comment est gérée cette ouverture à la concurrence : l’introduction des nouveaux numéros 118XYZ est accompagnée d’une phase transitoire de cinq mois, entre le 2 novembre 2005 et le 3 avril 2006, durant laquelle les anciens numéros de services de renseignements continuent de fonctionner. Le 3 avril 2006, tous les anciens numéros cesseront de fournir des renseignements téléphoniques et un message sera diffusé sur ces numéros indiquant le nouveau format de numérotation à utiliser.