Free drague ouvertement les oubliés de l’ADSL. Le fournisseur d’accès propose à tous ceux qui ne sont pas encore éligibles à l’ADSL de bénéficier automatiquement du haut débit dès que cette technologie est disponible dans leur quartier ou leur ville. Il leur offre en attendant, 20 heures de connexion Internet bas débit gratuites par mois. En cas de dépassement, l’utilisateur ne sera facturé par Free qu’au coût d’un appel local.

Si l’internaute décide de ne plus vouloir bénéficier de cette offre, il peut renoncer à tout moment à cette connexion bas débit sans frais. Lorsque la ligne de l’abonné devient éligible à l’ADSL, le client migre alors automatiquement sur l’offre Free Haut Débit et reçoit une Freebox. Dès lors, il est considéré comme un nouvel abonné Free Haut Débit et soumis aux conditions générales de ventes.