Le « m-coaching », comprenez l’entraînement par SMS, avait déjà été expérimenté à la demande de la Caisse Nationale d'Assurance Maladie pour accompagner des fumeurs dans leur parcours vers le sevrage tabagique. Orange s’en empare en s’appuyant sur des programmes thématiques et personnalisés. En fonction du programme retenu et de son profil, le client Orange reçoit alors des messages qui lui sont propres, à une fréquence et des moments prédéfinis. Les premiers programmes de « m-coaching » couvriront deux principaux domaines : le développement personnel, mieux vivre en partenariat avec Psychologies Magazine ; l'aide à la préparation au baccalauréat en partenariat avec les Editions Hatier. Ils s'ouvriront dans les mois à venir à d'autres thématiques comme le mieux-manger, la remise en forme, les langues, le développement professionnel et la culture générale.

Un prix exorbitant

Pour s'inscrire à l'un des programmes, il suffit d'envoyer par SMS non surtaxé, au 68123, le code correspondant au programme de son choix puis de se laisser guider pour répondre par SMS non surtaxé aux questions de personnalisation. Chaque programme se compose de 20 SMS, facturé au tarif de 0,35 € euros le SMS reçu, sans engagement de durée. Soit 7 € par mois ! Chaque utilisateur peut se désinscrire en envoyant le message « STOP » par SMS non surtaxé au numéro de l'éditeur.